LA LIVRAISON

     

Toujours dans le but de vous satisfaire Serina Design.com a développé et négocié avec ses partenaires un service de livraison privilégiant la fiabilité, la sécurité et, bien entendu, les délais.

 

Pour ce faire, Serinadesign.coma choisi des groupes nationaux, reconnus pour leur efficacité et leur sérieux dans le secteur logistique.

 

Dès sa validation, votre commande est traitée en priorité par nos services. Dès lors Serina Design.com s'engage à expédier dans le délai annoncé vos achats (descriptif produit au moment de la validation de votre commande). Le colis est ensuite pris en charge par le transporteur et vous est livré à votre domicile.
 
Ces transporteurs vous permettent une livraison dans toute la France métropolitaine ou continentale :

 

-          Pour les colis volumineux (baignoires, cabines de douche,…) : Lorsque le colis quitte nos entrepôts un mail vous est envoyé 24h après, vous permettant de choisir le jour de livraison (du lundi au vendredi entre 9h et 18h). Le délai dépend ensuite de vos disponibilités

 

-          Pour les petits produits (robinets, accessoires) : la livraison s’effectue en colissimo ou par transporteur avec un délai de livraison de 72 heures (jours ouvrés) après expédition en France métropolitaine ou continentale.

 

 

Le transport et service de livraison déterminés pour un produit, ainsi que le montant des frais d'expédition dépendent de l'article choisi (poids, dimensions, valeur...). Vous retrouverez cette information dans le tableau ci dessous.

 

Frais de livraison

 

 

 

 

Pays

destination

 

Baignoires balneo/

Cabines de Douche

Meuble de salle de bain

Robinetterie

Colonne de DOUCHE

Allemagne

199 €

199 €

21,00 €

79,00 €

Autriche

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

Belgique

nous contacter

 nous contacter

 nous contacter

nous contacter

Danemark

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

Espagne

199 €

199 €

21,00 €

79,00 €

Finlande

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

France

 Offert (valeur 120€)

Offert (valeur 110€)

12€

35€

Corse

nous contacter

 nous contacter

nous contacter

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Irlande

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

Andorre

240 €

240 €

49 €

79,00 €

Italie

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

Luxembourg

nous contacter

  nous contacter

 nous contacter

nous contacter

Pays-Bas

249 €

249 €

21,00 €

79,00 €

Royaume-Unis

199 €

199 €

21,00€

79,00 €

         

 

 

 

Pour toutes autres destinations, merci de nous contacter au préalable pour connaître la  tarification.

 

Délai de livraison

 

Le délai de livraison est celui qui apparaitra sur le site le jour de la commande et ne démarre que le lendemain de la commande.

La livraison est effectuée par transporteur et ne se font que les jours ouvrés et hors jours fériés. Celle-ci s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous serez prévenus de la date de livraison par email ou téléphone au préalable.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et leur non respect ne saurait donner lieu à des indemnités de dommages et intérêts.

 

Réception du colis

 

L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise à sa réception avant de signer le bordereau de livraison et d'y annoter toutes les anomalies constatées ainsi que les raisons de son refus, si cela était le cas.

Si votre colis a été endommagé pendant le transport, il doit être refusé à sa réception et restitué au transporteur pour que les frais de retour de marchandise soient pris en charge par notre société.


La mention "sous réserve de déballage" n'est pas prise en compte par les transporteurs ni par notre société en cas de litige survenu pendant le transport.


Le transporteur est tenu de vous livrer votre achat devant la porte de votre habitation dans la mesure où le terrain et l'accessibilité le lui permettent. Pour toute livraison en étage merci de nous consulter au préalable.

Si vous avez signé le bordereau de livraison sans aucune annotation faisant mention d'une quelconque anomalie, cela signifie que le produit commandé a été reçu en bon état et est conforme à votre commande. Aucune réclamation ne sera acceptée si le colis a été réceptionné sans mettre de réserves sur le bordereau de livraison.

 

Retour de marchandise

 

Tout retour doit avoir été validé avec notre service client et cela doit être effectué dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception des marchandises à l'adresse de livraison du client. Le retour des marchandises est facturé au même tarif que l’envoi (Balneo 120€, Meubles 70€ et robinet 12€. Si les frais de port aller sont offerts, les frais de retour resteront à la charge du client. Le produit devra obligatoirement être retourné correctement emballé.

Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l'objet d'une reprise et d'un remboursement par notre société. Tout colis qui arrivera cassé ou incomplet dans notredépôt, ne sera remboursé qu'au prorata de sa valeur ou bien le colis sera refusé  et réexpédié au client, qui ne pourra, en aucun cas, être dédommagé